Köpvillkor
Bolags- och kontaktinformation
Hammarö kyl och värme
Organisationsnummer: 559031-1501
Telefon: 0761908506
Öppettider:
Måndag – Fredag: 0800-1600
Andra tider vid överenskommelse
Personuppgifter
Se vår integritetspolicy för mer information om hur och varför dina personuppgifter samlas in, behandlas och lagras.
Köp på Värmepumpkarlstad.se
Du måste vara minst 18 år för att få genomföra ett köp på Värmepumpkarlstad.se . När du lagt order så blir du kontaktad av affären för att boka en tid för installation. Installations produkter som värmepumpar , element och liknade är bindande EFTER du blivit kontaktad.
Betalsätt
Vi erbjuder faktura
Leveransalternativ
Vi kommer ta med värmepumpen och allt beställt matriell till er
Ångerrätt
Fram till efter vi pratat igenom köpet på telefon är det fritt fram att avbryta köpet. Efter det är varan beställd och vi kan avbryta till kostnaden att skicka tillbaka varan till leverantör
Reklamation
Skulle inte varan fungera som den ska så kontakta oss genast så hjälper vi dig att ta en titt på den.
Garantier
Vi lämnar alltid 5års garanti på värmepumparna och inte något annat anges
Kundtjänst
Kontakta oss på 0761908506
Producentansvar för elektriska och elektroniska produkter
All elutrustning innehåller ämnen som kan vara skadliga för miljön och människan. Det är viktigt att se till att dessa ämnen inte hamnar på fel ställe. Vi tar producentansvar för omhändertagande av elektriska och elektroniska produkter vilket innebär att vi ska se till att uttjänta produkter samlas in och omhändertas. Vi tar vårt producentansvar genom vårt medlemskap i El-Kretsen.
Tvister
Vi strävar efter att samtliga kunder ska vara nöjda. Vi försöker alltid att i första hand komma överens med dig om en lösning för det fall någonting blivit fel. Kontakta oss om du inte är nöjd.
Om en tvist uppstår som vi inte kan lösa tillsammans kan du vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden. Vi medverkar vid eventuella förfaranden i Allmänna Reklamationsnämnden och följer deras rekommendationer.
Allmänna Reklamationsnämnden
Box 174
101 23 Stockholm
http://www.arn.se
Om en tvist uppstår som vi inte kan lösa tillsammans kan du vidare ha möjlighet att använda dig av Europeiska Kommissionens onlineplattform för alternativ tvistlösning, som du hittar på http://ec.europa.eu/odr. Vänligen notera att plattformen är till för att ge konsumenter och företag en ingång för prövning av tvister som uppstått vid gränsöverskridande e-handel. Du som kund har där möjlighet att lämna in klagomål på alla officiella EU språk.
Tvister kan även prövas av svensk allmän domstol.
Cookies
Cookies är små textfiler som lagras på din dator. Vi använder cookies på vår webbplats för att förbättra kvaliteten och för att möjliggöra vissa funktioner, exempelvis för att hålla ordning i din kundkorg. Största delen av de cookies vi använder tas bort från din dator när du stänger webbläsaren. Vissa cookies lämnas kvar på din dator för att användas nästa gång du besöker webbplatsen.
Du kan ställa in din webbläsare så att cookies inte lagras på din dator, men du kommer då inte att kunna handla på vår webbplats. Du kan även välja att datorn ska fråga om du vill ha en cookie varje gång den är på väg att lagras på din dator. Utförlig information om de cookies vi använder hittar du här.